本網訊（草原云·內蒙古新聞網記者 劉睿睿）“寒冬來臨，家中暖氣個別屋只有16、17度，這樣的溫度冬天實在熬不??！”12月1日，呼和浩特市回民區(qū)水泉文苑東區(qū)多位居民向內蒙古新聞網、《北方新報》反映家中暖氣不熱的問題。當日，記者進行了實地探訪。

據居民反映，小區(qū)部分住戶連續(xù)多日遭遇暖氣不熱困擾，部分室溫低于18攝氏度標準線，尤以老年人家庭反映最為強烈?！凹抑虚T窗關得再嚴，屋里也不熱，我患有風濕性關節(jié)炎，對寒冷尤為敏感?！彼脑窎|區(qū)居民王女士說。

隨后，記者又來到居民張俊英家中，她告訴記者，去年入住后，就有家中溫度不高，窗戶密封不嚴等問題，今年溫度實在不熱，“我家樓上、樓下都沒有居民入住，次臥室的溫度僅有17度。”

針對居民訴求，記者來到了負責該小區(qū)供暖的呼和浩特市騰盛供暖有限責任公司，公司負責人王勃回應稱，經系統(tǒng)檢測，當前供熱管網的供水、回水溫度均符合標準，暖氣不熱并非供熱系統(tǒng)本身問題，主要原因是小區(qū)入住率偏低，東區(qū)400余戶，實際入住僅100多戶，低入住率導致供熱效率下降。另外，部分房屋存在門窗密封不嚴等問題，導致熱量流失。

“針對這樣的情況，我們已經啟動應急保障機制，全力推進問題解決。”王勃說，公司與回民區(qū)住建局、海西路辦事處和社區(qū)形成聯(lián)動，采取“按需開閥”的形式，針對已入住的供熱用戶，周邊鄰居未入住的，通過實地考察，經周邊鄰居同意后，即可單獨開通對應樓層的供熱管道。目前，該舉措實施了近半個月，一些反映不熱的的居民家中已經升溫，而最近反映問題的是沒有和公司聯(lián)系的用戶。

“針對居民反映的問題，12月2日我們已安排工作人員上門檢測，核實溫度情況并制定解決方案。下一步，公司將進一步加強與社區(qū)的聯(lián)動配合，確保信息及時傳達到位?！蓖醪f。

該負責人也提到供熱工作的實際困難，由于入住率低，部分居民家中溫度不高，而沒有入住的居民房屋尚未裝修，擔心開通暖氣后漏水，所以沒有積極配合，因此給供熱調整工作帶來很大阻礙。

12月2日中午，記者得知回民區(qū)住建局、海西路辦事處等相關部門已經進行協(xié)調，供熱公司正加快推進住戶室內溫度檢測、升溫等優(yōu)化工作。

今年，北方新報“百日追暖”行動將延續(xù)“線上+線下”融合模式， 線下開展“訪民問暖”入戶行動， 聯(lián)合供熱企業(yè)、供熱技術人員對暖氣不熱的居民家中進行現場“把脈問診”；線上依托內蒙古新聞網、正北方網、《北方新報》及官方抖音、 快手平臺推出供熱直播互動， 并同步開通《北方新報》追暖熱線0471-6651113，市民可以通過上述平臺反映問題。

居民反映暖氣管溫度不高

臥室17攝氏度

監(jiān)控系統(tǒng)溫度達標

小區(qū)僅有4戶居民接入智慧供熱管理服務平臺

[責任編輯：章穎慧]